777 Casino Kundenservice – unsere Erfahrungen
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Wann immer Hilfe erforderlich ist, wird man diese als Kunde im 777 Casino durch geschultes, freundliches und erfahrenes Support Personal erhalten. Der große Vorteil: Man kann sich 24/7 auf die Unterstützung verlassen, denn tatsächlich stehen die Mitarbeiter allen Gästen rund um die Uhr zur Seite – egal ob werktags, an Wochenenden oder auch an Feiertagen.
Üblicherweise kommt man bei 777 Online weitestgehend ohne Hilfe aus. Das 777 Casino Spielangebot sind selbsterklärend und auch die meisten der gebotenen Zahlungsmethoden werden einem sicher bekannt sein. Über die Limits informiert das Unternehmen während des Zahlungsvorgangs, so dass auch hier in der Regel keine Hürden auf Spieler zukommen.
Wenn doch etwas sein sollte, dann darf man sich aber natürlich gerne auf den Rat der kompetenten Mitarbeiter verlassen, die auch in unseren Tests fast immer ein offenes Ohr für die Anliegen hatten. Wir haben auch als unregistrierte Gäste mit dem Support Kontakt aufgenommen und auch dann kompetente Auskunft erhalten.
| [email protected] | |
| Service Hotline DE | +44 203 876 8710gebührenpflichtig |
| Service Hotline EN | +44 203 876 8709gebührenpflichtig |
| Service Hotline SV | +44 203 876 8709gebührenpflichtig |
Auch die intensive Suche auf der 777 Casino Webseite hat uns nicht zu irgendwelchen FAQs geführt. Bleibt also tatsächlich nur, im Falle eines Falles persönlich Kontakt mit dem Team aufzunehmen, das hinter den Kulissen unermüdlich daran arbeitet, Spieler bestmöglich zu unterstützen.
Wir haben alle Kontaktmöglichkeiten ausgeschöpft und können gleich vorweg sagen, dass die vom Anbieter vorgesehenen maximalen 24 Stunden Bearbeitungszeit fast immer deutlich unterboten werden. Am einfachsten ist es, die Hotline anzurufen. Hier halten sich die Warteschleifen in Grenzen und Sie können sich auf schnelle Hilfe verlassen. Außerdem besteht die Möglichkeit, Nachfragen zu stellen, sollte etwas unklar geblieben sein. Mehr zur Hotline verraten wir später. Die Auswahl an Kontaktmethoden ist im 777 Casino tatsächlich überschaubar. Kommen wir also am besten gleich zu den Details:
WeiterlesenWenigerWie lässt sich der 777 Casino Support erreichen?
| Kontaktmöglichkeit | bei 777 im Angebot? |
|---|---|
| Online Formular | |
| E-Mail Support | |
| Live Chat | |
| Gratis Hotline | |
| Whats App | |
| Soziale Netzwerke | |
| Weitere Alternativen |
E-Mail Support
Es gibt viele Spieler, die bevorzugt Nachrichten schriftlich verfassen. Den Support von 777 per E-Mail zu kontaktieren, ist jederzeit möglich. Empfehlenswert ist die Option insbesondere dann, wenn Ihnen die Frage nicht allzu sehr auf der Seele brennt und Sie beruhigt einige Stunden auf Antwort warten können.
Die Betreiber schreiben, dass man alles daran setzt, Kundenanfragen binnen 24 Stunden zu beantworten. Senden Sie Ihre Nachricht also ganz bequem an [email protected] und üben Sie sich bestenfalls in Geduld. Wie bereits angemerkt, dauerte es im 777 Casino Test selten länger als einige Stunden, bis wir Kontakt mit dem Kundendienst bekommen haben.
Der Nachteil: Wenn im Anschluss eine weitere Frage auftritt, müssen Sie noch einmal Wartezeiten in Kauf nehmen. Letzten Endes hilft es also, sich ein wenig selbst auf der Seite umzuschauen. Manchmal ergeben sich die Lösungen dann nämlich von ganz allein.
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Sollten Sie kein Englisch verstehen, ist es ratsam, dies in der E-Mail mit anzugeben. Für solche Fälle hat das 777 Casino deutschsprachige Mitarbeiter eingestellt, die sich Ihrer schnellstmöglich annehmen. Sprachbarrieren lassen sich damit ganz einfach umgehen.
Sollten Sie kein Englisch verstehen, ist es ratsam, dies in der E-Mail mit anzugeben. Für solche Fälle hat das 777 Casino deutschsprachige Mitarbeiter eingestellt, die sich Ihrer schnellstmöglich annehmen. Sprachbarrieren lassen sich damit ganz einfach umgehen.Live Chat
777 leider ohne Live Chat! Wir müssen zugeben, dass wir persönlich nach all den Jahren in der Branche sehr „serviceverwöhnt“ sind. Für uns gehört ein Live Chat einfach dazu. Umso mehr hat es uns verwundert, dass genau diese Kontaktmöglichkeit im 777 Casino fehlt. Bleibt zu hoffen, dass die Betreiber früher oder später über eine Chatfunktion nachdenken und sie irgendwann doch noch integrieren.
Kleiner Pro Tipp: Sie können zum Schwesterkonzern 888 übergehen und auch dort den Live Chat bemühen, um noch schneller Antworten auf Ihre Fragen zu bekommen. Ein bisschen Aufwand muss zwar betrieben werden, aber das ist allemal besser, als einen Brief zu verfassen und Antworten erst Tage später zu erhalten. Faktisch hat 777 in dem Punkt noch Luft nach oben. Ein Live Chat sollte mittlerweile selbstverständlich für renommierte Online Casinos sein – das ist zumindest unsere Meinung.
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Gratis Hotline
Auch beim Thema telefonischer Support müssen wir aktuell leider ein wenig Kritik üben. Die gute Nachricht ist, dass Sie den Kundendienst von 777 problemlos per Hotline erreichen. Diese ist 24 Stunden täglich aktiv, kann Sie aber je nach Gesprächslänge einiges Kosten.
Der Grund: Bei der Rufnummer handelt es sich um eine gebührenpflichtige mit britischer Landesvorwahl. Sollten Sie tatsächlich persönliche Unterstützung benötigen, erreichen Sie den 777 Casino Kundendienst unter +44 203 876 8710.
Eine Garantie dafür, dass Sie mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter verbunden werden, gibt es leider nicht. Sie können dem Support allerdings erklären, dass Sie in Deutschland leben. Sofern verfügbar, werden Ihnen dann entsprechende Mitarbeiter zur Seite gestellt, mit deren Hilfe Sie schnelle Lösungen finden sollten.
Soziale Netzwerke
Die Aktivität in den sozialen Medien, darunter Facebook, Youtube und Google +, dient weniger dem Kundensupport als dem Informationsfluss. Neuigkeiten, Spielvorstellungen und Co. erwarten Sie auf all diesen Netzwerken, wobei Sie natürlich auch die Gelegenheit bekommen, sich mit dem Team von 777 zu unterhalten.
Wenn es allerdings um spezifische Fragen zur Technik, Anmeldung, den 777 Casino Bonusbedingungen und dergleichen geht, dann sind Sie mit den oben genannten Kontaktmöglichkeiten besser beraten.
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Dennoch ist es sehr hilfreich, sich auf Facebook und Co. einen ersten Eindruck vermitteln zu lassen. Wer dem 777 Casino hier folgt, der verpasst zumindest keine neuen Angebote und Aktionen mehr und weiß außerdem sofort Bescheid, wenn es wieder neue Spiele gibt.
Dennoch ist es sehr hilfreich, sich auf Facebook und Co. einen ersten Eindruck vermitteln zu lassen. Wer dem 777 Casino hier folgt, der verpasst zumindest keine neuen Angebote und Aktionen mehr und weiß außerdem sofort Bescheid, wenn es wieder neue Spiele gibt.Weitere Alternativen
Einen Brief von Deutschland nach Gibraltar zu senden, das kann mitunter mehrere Tage Zeit in Anspruch nehmen. Sollte also schnelle Hilfe erforderlich sein, ist die postalische Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von 777 eher suboptimal.
Die Verifikation könnten Sie zwar auf diesem Weg durchführen, müssen aber ebenfalls Wartezeiten in Kauf nehmen. Schneller und vor allen Dingen sicherer ist es, Dokumente per Mail an den 777 Casino Support zu schicken. Die Adresse des Unternehmens lautet:
Virtual Digital Services Limited
601-701 Europort, Gibraltar
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Unser Fazit zum 777 Casino Kundensupport und Service
Das Casino als solches ist wirklich gut aufgestellt, was seinen Support angeht. Rund um die Uhr kann man sich auf Unterstützung verlassen. Kompetent sind die Mitarbeiter definitiv, und auch die Reaktionszeiten können sich sehen lassen. Alles in allem funktioniert der Service reibungslos. Dafür möchten wir dem Videoslots Casino an der Stelle ein Lob aussprechen.
| Testkategorie | Score | Empfehlung | Mehr Infos |
|---|---|---|---|
| Gewinnquoten | 91% | hervorragend | 777 Gewinnquoten |
| Spielangebot | 92% | hervorragend | 777 Spielangebot |
| Live Casino | 92% | hervorragend | 777 Live Casino |
| Ein-/Auszahlung | 85% | sehr gut | 777 Ein-/Auszahlung |
| Kundenservice | 89% | sehr gut | 777 Kundenservice |
| Webseite | 94% | hervorragend | 777 Webseite |
| Gaming App | 90% | hervorragend | 777 App |
| Neukundenbonus | 90% | hervorragend | 777 Bonus |
| Sicherheit | 91% | hervorragend | 777 Sicherheit |
| Erfahrungen | 90% | hervorragend | 777 Erfahrungen |
| Gesamtwertung | 90% | hervorragend | 777 Test |
Als waschechter Bayer weiß ich natürlich am besten, wie man unseriösen Unternehmen die „Lederhosen“ auszieht. Geboren im Memmingen, bin ich heute in allen Online Casinos der Welt unterwegs – wenn auch meist nur virtuell. Meine Spürnase hilft mir dabei, unzuverlässige Anbieter zu erkennen und grobe Mängel aufzudecken. Dieses Talent habe ich zum Beruf gemacht, um Laien vor schwarzen Schafen der Glücksspielbranche zu bewahren.
Meine Leidenschaft gilt den Live Casinos. Was immer Spieler in dem Bereich beschäftigt: Die Antworten erhält man exklusive und frisch recherchiert von mir! Wer mehr über mich und meine Arbeit erfahren wird, der wird auf Linked-In fündig.
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