Der Speedy Casino Kundenservice

Die Betreiber vom Speedy Casino versprechen Ihnen einen unkomplizierten Einstieg – ohne Registrierung oder andere Herausforderungen. Leichter kann man es Ihnen nicht machen. Das bedeutet allerdings nicht, dass nicht trotzdem Fragen auftreten können. Wann immer Sie etwas über das Unternehmen, die Zahlungsmethode Trustly oder auch über Spiele wissen möchten, können Sie sich an den Speedy Casino Kundendienst wenden.

Zu den Servicezeiten macht das Unternehmen keine Angaben. In unserem Test war aber zumindest der Live Chat fast rund um die Uhr besetzt. Und das ist nur eine Möglichkeit, Kontakt zum Speedy Casino Team aufzunehmen, das sowohl durch Freundlichkeit als auch durch fachliche Kompetenz zu überzeugen versteht. Die Mitarbeiter gehen individuell auf Ihre Anliegen ein und helfen Ihnen dabei, möglichst schnell alle Fragen zu beantworten.

E-Mail	[email protected]
Live Chat	Ja, vorhanden

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Wie lässt sich der Speedy Support erreichen?

Kontaktmöglichkeit	bei Speedy im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
FAQ
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Wir finden, die Erreichbarkeit vom Speedy Casino Kundendienst kann sich sehen lassen. Es geht nicht nur darum, dass immer jemand ein offenes Ohr für Ihre Anliegen hat. Auch die Reaktionszeiten sind erstklassig. Wir mussten kaum länger als zwei Minuten warten, bis es eine Lösung im Live Chat gab.

Alternativ können Sie den Speedy Support auch per E-Mail erreichen. In der Regel genügt ein Blick auf die übersichtliche und dennoch aufschlussreiche FAQ Seite. Diese sollten Sie möglichst als erstes öffnen, um den persönlichen Kontakt für die Spieler freizugeben, deren Frage hier nicht beantwortet wird. Gehören auch Sie dazu, können Sie selbstverständlich immer noch das persönliche Gespräch suchen.

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E-Mail Support

Eine E-Mail können Sie dem Speedy Casino Kundendienst jederzeit zukommen lassen. Dazu öffnen Sie einfach Ihr eigenes E-Mail Postfach und richten die Nachricht an [email protected].

Sollten Sie kein Englisch verstehen, dann macht es Sinn, dies in der E-Mail zu erwähnen. Hier arbeiten nämlich auch deutschsprachige Mitarbeiter, die Ihnen bei Bedarf antworten können. So lassen sich Probleme bei der Verständigung ganz einfach vermeiden. Wie bereits gesagt, ist der persönliche Kontakt eher selten erforderlich. Dennoch ist es gut zu wissen, dass das Team von Speedy auch auf E-Mails relativ schnell reagiert.

Unter gewissen Umständen kann es notwendig werden, dem Kundendienst eine Ausweiskopie zuzusenden. Damit will das Unternehmen zum einen Betrügereien vorbeugen, zum anderen hat die Spielsuchtprävention auch hier eine hohe Priorität.

Die klassische Verifizierung entfällt allerdings, da Sie hier schließlich kein Spielerkonto einrichten müssen, um mit Echtgeld zu spielen.

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Live Chat

Ganz unten rechts auf der Speedy Casino Webseite finden Sie einen orangen Button, den man wirklich nicht übersehen kann. Ihn klicken Sie an, um den Speedy Live Chat zu öffnen. Offenbar ist er rund um die Uhr besetzt. Wie bereits angemerkt, gibt es auf der Seite keinerlei Informationen zu den Servicezeiten.

Das Team ist gut geschult und hat auf wirklich alle Fragen eine Antwort. Sie können also sicher sein, dass dem schnellen Spieleinstieg im Speedy Casino nichts im Wege steht. Sollten Sie während laufender Spiele Informationen benötigen, können Sie den Chat auch parallel aktivieren. Das ist definitiv ein Vorteil gegenüber dem E-Mail Support, für den Sie das Casino leider in den Hintergrund rücken müssen, um in Ihr persönliches Postfach zu gelangen.

Im Test haben wir den Support per Live Chat buchstäblich bombardiert. Schließlich können bei einem solchen Casinokonzept diverse Fragen auftreten. Die Antworten waren zufriedenstellend und selbst für einen Laien leicht nachvollziehbar. Sollte etwas weiterhin unklar sein, bleibt der Kundendienst bis zur vollständigen Klärung sämtlicher Anliegen an Ihrer Seite.

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Speedy Hotline

Bisher hat sich Speedy gegen die Einrichtung einer Hotline entschieden. Das könnte sich mit wachsendem Bekanntheitsgrad ändern, denn noch ist das Online Casino tatsächlich noch nicht allzu weit verbreitet in Deutschland.

Sofern die Betreiber eine Rufnummer bekanntgeben, werden wir Sie selbstverständlich sofort im Speedy Test darüber informieren. Fakt ist, dass Sie mit dem Live Chat ohnehin am besten beraten sind. Schließlich möchte niemand lange Warteschleifen erleben und möglichst schnell Antworten erhalten. Dafür ist im Speedy Casino definitiv auch ohne Hotline gesorgt.

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FAQ

Fragen zu gängigen Themen wie der Einzahlung, Gebühren und dergleichen werden im Speedy FAQ Bereich ausführlich behandelt. Die Betreiber haben alle Themen sortiert, so dass es recht einfach ist, hier den Überblick zu behalten.

Auch technische Unterstützung wird Ihnen hier geboten. Das macht es noch leichter, die ersten Schritte im Speedy Casino zu schaffen – auch als Spieler, der bisher keine Ahnung von Pay` n Play Anbietern wie diesem hat.

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Soziale Netzwerke

Den Betreibern ist bewusst, welchen Stellenwert soziale Netzwerke wie Facebook & Co. in der heutigen Gesellschaft haben. Deshalb wurde direkt eine Fanpage eingerichtet.

Das Problem: Die Seite gibt es nicht auf Deutsch. Außerdem folgen ihr derzeit rund 80 Spieler. Allzu wichtig ist sie offenbar erst mal nicht, zumal Facebook Seiten und dergleichen generell wenig mit dem Kundendienst beschäftigt sind. Hier gilt es eher, Sie über Neuerungen wie aktuelle Angebote und frisch eingetroffene Spiele zu informieren.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Wie die meisten seiner Mitstreiter ist auch das Speedy Casino auf Malta zu Hause. Dadurch war die Beantragung einer MGA Lizenz möglich, die die Betreiber auch sofort erhalten haben. Der Kundendienst wird durch eine Firmenanschrift ergänzt.

Die Betreiber auf diesem Wege zu kontaktieren, dauert aber natürlich um ein Vielfaches länger, als sich einfach mit dem Live Chat auseinanderzusetzen. Dennoch wollen wir Ihnen die Adresse gerne mit auf den Weg geben, die da lautet:

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Hero Gaming Limited
53/4, Sir Adrian Dingli Street, Sliema SLM 1902, Malta

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Unser Fazit zum Speedy Casino Kundensupport und Service

Auf die Erreichbarkeit ist bei diesem Anbieter Verlass. Wann immer etwas unklar scheint, können Sie sich vertrauensvoll an die speziell ausgebildeten Mitarbeiter wenden. Diese stehen Ihnen jederzeit zur Seite und unterstützen Sie sowohl bei den ersten Schritten als auch dann, wenn technische Probleme Ihnen  zu schaffen machen.

Obwohl das Speedy Casino ganz anders ist als die Konkurrenz, setzt man hier auf den klassischen Kundendienst. Service wird bei Speedy seit dem ersten Tag groß geschrieben. Das schafft Vertrauen und hat bereits in den vergangenen Wochen zu einem echten Kundenansturm geführt.

Wenn Sie mögen, können Sie bereits vor der Einzahlung Kontakt aufnehmen und sich im Gespräch persönlich vergewissern, dass hier alles mit rechten Dingen zugeht. Die Mitarbeiter erklären Ihnen gerne, wie das Konzept im Detail funktioniert und warum hier schlichtweg keine Registrierung erforderlich ist.

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Testkategorie	Score	Empfehlung	Mehr Infos
Gewinnquoten	92%	hervorragend	Speedy Casino Gewinnquoten
Spielangebot	94%	hervorragend	Speedy Casino Spielangebot
Live Casino	90%	hervorragend	Speedy Casino Live
Ein-/Auszahlung	90%	hervorragend	Speedy Casino Ein-/Auszahlung
Kundenservice	90%	hervorragend	Speedy Casino Kundenservice
Webseite	90%	hervorragend	Speedy Casino Webseite
Gaming App	94%	hervorragend	Speedy Casino App
Neukundenbonus	50%	schwach	Speedy Casino Bonus
Sicherheit	92%	hervorragend	Speedy Casino Sicherheit
Erfahrungen	90%	hervorragend	Speedy Casino Erfahrungen
Gesamtwertung	87%	sehr gut	Speedy Casino Test